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杨茗渊律师 杨茗渊律师(执业证号15107201110250896),系四川盐亭人,法学本科学历,毕业于西北政法大学。现任四川川北律师事务所专职律师,中华全国律师协会会员,于二00九年一次性通过国家统一司法考试。具有深厚的... 详细>>

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律师姓名:杨茗渊律师

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淘宝刷信誉违法吗?刷单被骗怎么办?

导读 : 在电子商务行业里,刷信誉、刷单这样的“专业术语”非常普遍,做网购的都听过一句话:“十个淘宝九个刷,还有一个搞批发”。但是这种在业内普遍使用的行为,是否符合法律的规定呢?下面找法网小编就淘宝刷信誉的违法性进行详细分析介绍。


刷单违法

【认识】什么叫淘宝“刷信誉”?

现实社会中,有各种各样的“托儿”,不用多解释大家也知道“托儿”到底是个什么角色。如今网购发展得很火热,那么网上也有“托儿”吗?还真有,一些大型的网购平台如淘宝、京东以及苏宁易购都有“刷单托儿”,网上不是有这么一句话吗:“十个淘宝九个刷,还有一个搞批发”,这句话充分表明了淘宝代刷信誉的崛起。

通常情况下,卖家向“刷手们”支付订购产品的成本,外加上酬金。刷手们则下订单,然后使用卖家提供的资金完成支付。卖家发送空箱子或者装着值不了多少钱的小玩意,刷手们则为卖家写下好评——这就是“刷信誉”。

在淘宝,这种方式能够让卖家提升其销售数据,理论上说还能够提升他们在网络市场中的地位,因为这种市场总是会把拥有良好记录且销量较高的卖家放在更突出的位置——购物网站通常会给予销量高、口碑好的卖家更突出的位置。

很多淘宝店主说,他们之所以“刷信誉”,是因为没有其他办法能使他们的产品受到注意。有很多好评对那些来到网站买东西的消费者来说确实存在马太效应:一个只有5个人买和有500人买并为其背书的商品是大不相同的。而且销量上去了能让店主在搜索引擎中的排名大大提前。目前淘宝竞争极其激烈,集市店有600多万个卖家,真正赚钱的不足30万个,仅占5%;天猫商城店,6万多个卖家,不亏本的,不足10%。

但这种做法被认为是虚假广告的一种形式,无论是在美国还是中国都被禁止使用。卖家如果采用这种手段,将会面临罚款以及业务限制问题。

【性质】如何认定淘宝“刷信誉”行为?

1、对于刷信誉这件事从不同的立场出发会有不同的判断:

首先从消费者出发,它是违法的。因为消费者到你的网店消费就是因为你的网店信誉评价高,流量大。但是你的信誉却是刷出来的,是造假。我觉得这侵犯了消费者的知情权。

其次从刷信誉的人出发,它是并不违法,甚至是合法的。因为我们可以类比一下,将给空壳网店刷信誉比作装修。将一个刚刚注册的网店比作一件毛坯房,而刷信誉就如同装修。如此一来刷信誉的人不过是装修工,而真正的使用者无非是出钱装修了一下房子而已。在现实中杂乱的商店和装修过的商店相比往往是装修过的商店更有吸引力。所以,我觉得这样看来刷信誉并不犯法。

2、认定刷信誉的性质要从雇佣者和代刷信誉者两方面主体进行分析:

首先对于雇佣者(通常是网店)而言,亲自雇人或者请第三方从事代刷信誉活动,从而导致消费者无法正确评价网点的信誉情况,进行消费,侵犯了消费者的知情权,构成虚假宣传,涉嫌商业欺诈,如果后果比较严重,一般表现为其提供的商品质量或者服务水平与宣传偏离严重,可以构成行政违法,由工商行政部门对其追究包括行政处罚在内的法律责任,如果其宣传与事实不符,造成消费者权益损害,则构成民事欺诈,需要向消费者承担民事赔偿责任。

对于受雇刷信誉的人(又称刷客)而言,雇佣者和刷客之间的交易行为不以商品或者服务为内容,属于虚假交易的表现形式,目前尚处于法律监管的真空,在民事法律中,由于刷客隐藏在雇佣者的背后,消费者无法识得其真面目,也无法向其主张自己的权利,而民事诉讼法的基本原则是不诉不理,由于没人向刷客主张权利,因此就谈不上法律责任的承担。

在行政法律中,由于没有明确的法律规定,行政机关没有对刷客行为进行处理的法律依据,无法对其进行行政处理。但是需要特别强调的是,刷客的行为由于属于虚假交易的范畴,因此也无法得到法律的保护。如果刷客在代刷过程中受骗,无法得到此前约定的报酬,是无法得到正规的国家机关救济的。正因为如此,目前这一领域已经成为网络诈骗的高发区域,一些网站打着雇人刷信誉的幌子骗取钱财,而受骗者只能自认倒霉。


刷单违法

【疑问】淘宝“刷信誉”违法吗?

在淘宝开店,如果说刷信誉是找死,那么不刷信誉基本上就是等死,在如今竞争白热化的网店行业,不刷信誉真的会让新手寸步难行,于是很多店主关注今天的话题:刷信誉违法吗?

违法,指的是国家机关、企业事业组织、社会团体或公民,因违反国家法律的规定,导致法律所保护的社会关系和秩序受到破坏,应该承担相应法律责任的行为。简而言之,违背法律法规的行为就是违法。从法律层面来分析,刷信誉违法一直是个意见稿,而且N多年前就已经提交。淘宝刷单立法需要经过了草案,议案和修正案,最后通过人大委员会表决通过后才公布实施!

就我国当前法律的3个基本原则来说,只要没有违背这3个基本原则就不构成违法:

1、法不众责:所有人都犯罪,那就不叫犯罪;

2、未立法即许可;

3、不溯既往:前天完成的事情,不受今天成立的新法规制裁。

虽然目前还没有具体规制的法律条文,但淘宝商户的行为已然构成不正当竞争,帮其刷单也是有风险的。刷客的刷单行为牵涉淘宝电商平台、淘宝卖家、刷客、所谓的中介公司等多方利益关系,需要引起关注和重视。但这一社会新现象并非属于法律监管的真空,很明确这一行为是违法的。

其一,刷客背后隐藏着巨大的产业链,而且潜藏着巨大的风险。凭借网络“刷客”,很多网店轻松升钻,消费者就此陷入了卖家的消费陷阱。“刷客”的影响还不仅在此,它或许还会撼动网络购物的诚信体系。因此,应尽快完善电子商务立法,规范网购时代的诚信体系,打击“刷客”这样的非诚信交易。

其二,网店和刷客之间的交易行为是虚假交易不受法律保护;对于某些黑中介或网络卖家来说,收刷客几百元的保金跑掉,对刷客来讲是违权的。电商平台和卖家是合同关系,卖家通过这种虚假交易提高自身信用等级,显然是违反这个规则的。而淘宝店主由于刷信誉买钻,在卖家和卖家间构成了一种典型的不正当经营关系,根据《反不正当竞争法》的规定,经营者不得利用广告或者其他方法对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传,商家通过刷客提高自己信誉的行为,触犯了《反不正当交易竞争法》。

可见,刷客这种行为的确有较大的危害性。其实刷信誉是违法的,只是目前很少有人因此而获刑。但是,网店和刷客之间的交易行为是虚假交易不受法律保护;对于某些黑中介或网络卖家来说,收刷客几百元的保金跑掉,对刷客来讲难以维权的。电商平台和卖家是合同关系,卖家通过这种虚假交易提高自身信用等级,显然是违反这个规则的。而淘宝店主由于刷信誉买钻,在卖家和卖家间构成了一种典型的不正当经营关系,根据《反不正当竞争法》的规定,经营者不得利用广告或者其他方法对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传,商家通过刷客提高自己信誉的行为,触犯了《反不正当交易竞争法》。

淘宝也每年每月的旧调重弹,却一直没有真正意义上的立法,没有立法就不构成违法。因此,就当前法律法规而言,淘宝刷单不构成违法。如果各位能规避淘宝第二代稽查系统的排查,尽管放心大胆的刷单,警察叔叔和检查机关没有这份闲情请你们喝茶。

【说法】“刷信誉”不受法律保护

“将给好评当成一种工作,这种好评本不客观。”中豪律师事务所傅达庆律师认为,如今网上出现的所谓“刷信誉”工作,实为不诚信的表现,既不值得鼓励,也不受法律保护。“刷信誉”被骗属于财产权受到侵犯,公安机关将会进行追查。

受害人在互联网当中寻找淘宝刷单兼职的案件分析:

1、高佣金为诱饵手法。犯罪嫌疑人在一些知名网站以高佣金、高收入、高回报为旗号,以缺乏网络防骗意识的人群等为目标,利用浓墨重彩的话语进行诱惑,诱导受害人进行一次或者多次任何,实施吸金活动!

2、虚假链接、假网页手法。犯罪嫌疑人事先以巧夺天工的网站,对受害人发送链接,让受害人进行多次填写个人信息和银行账户信息,并进行窃取。

3、虚拟单手法。犯罪嫌疑人利用淘宝漏洞,例如虚拟单无法退货退款为理由,让受害人多次购买充值卡,手机卡,点卡,或者购买一次,返还本金佣金,诱惑受害人多次进行任务,实施诈骗活动!

法律专家称,根据中国法律,如果阿里巴巴知道其平台上的交易存在造假,但未采取足够行动来处理这一问题,那么阿里巴巴和相关卖家都要对此承担责任。

【拓展】淘宝刷信誉引发的违法犯罪

在各大论坛、QQ群里等一些即时通讯里经常会收到一些兼职刷信誉的广告,主要内容大致如下:

1、本平台专门为淘宝商家提供服务。

2、只要你能上网,就可以在业余时间赚钱。

3、有的平台还需要几十块到几百块的入会费。

此类兼职刷信誉的广告绝大多数都是犯罪分子的诈骗手段,主要诈骗方式有以下几种类型:

1、高额工资,工作轻松,日赚300-500元的或月入上万元。这利用了人们想不劳而获的心理。网上兼职怎么做?他们会打出一天在家上上网就能轻轻松松赚好几百的诱人价码,以诱骗那些想着天上掉馅饼的人。

2、陷阱入门门槛低,马上可以上岗。骗子一般只有1~2个人,他会叫你填一个表格,然后马上通过审核,你这就可以上岗了。随后,马上下任务给你做,让你去拍他们商品,垫付的金额往往在一两百或者更高。

3、骗子一般会要求你支付宝有500元左右的可流动资金,要求你先垫付用于购买商品,承诺购买成功后再将购买商品的本钱和佣金一并打给你。但是完成后,有的会说你付款没成功,卡单了,此单无效,需再次付款,才能将之前的资金一起拿回。

4、当你掉进“兼职陷阱”后,雇主会直接发网址给你,这些网址都是钓鱼网站,用于盗取你的账户信息。

5、代刷时让你拍的虚拟商品基本是话费、Q币或者游戏点卡类,这类虚拟商品拍下后不支持退货,拍下你可就上当了。



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